Termini di Servizio

Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma iBlocky (di seguito anche "Servizio" o "Piattaforma"), accessibile tramite web e applicazione mobile.

Procedendo con l'inserimento dei dati di pagamento, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto segue.

1. Definizioni

• iBlocky: software gestionale cloud dedicato al settore marmo/pietra naturale, con gestione magazzino, agenti, media, offerte e strumenti di condivisione.
• Utente: persona fisica che accede e utilizza il Servizio.
• Cliente: azienda o professionista che sottoscrive un piano a pagamento.
• Account: credenziali di accesso e profilo associato.
• Piano: pacchetto di abbonamento scelto tra quelli disponibili (Base, Pro, Elite o altri futuri).
• Dati: qualsiasi contenuto caricato o gestito tramite iBlocky (foto, video, PDF, dati magazzino, contatti, offerte, ecc.).

2. Oggetto del Servizio

iBlocky fornisce un software gestionale cloud che consente, tra le altre funzionalità:

• gestione di blocchi, lastre e prodotti finiti;
• caricamento e gestione di foto/video/documenti;
• gestione agenti e sincronizzazione dati;
• invio automatico di email e condivisione tramite WhatsApp;
• accesso via browser e tramite app iOS;
• accesso a funzionalità avanzate, incluse quelle basate su AI, ove previste dal piano.

3. Registrazione e Creazione Account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati completi e veritieri. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite l'account.

Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.

4. Inserimento della Carta e Autorizzazione all'Addebito

Inserendo i dati della carta e completando l'iscrizione, il Cliente:

1. autorizza iBlocky (We Make Code S.A.S.) a memorizzare la carta tramite provider di pagamento certificati;
2. accetta che, al termine del periodo di prova, l'abbonamento venga attivato automaticamente con addebito ricorrente secondo il piano selezionato;
3. dichiara di essere titolare della carta o di avere autorizzazione valida all'utilizzo.

Durante il Trial potrebbe essere effettuata una pre-autorizzazione (importo minimo o pari a zero) per verificare la validità del metodo di pagamento.

5. Prezzi, Addebito Automatico e Fatturazione Elettronica (SDI)

I prezzi dei piani iBlocky sono indicati sul sito ufficiale https://iblocky.it e/o all'interno della piattaforma e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

Il Cliente accetta che il pagamento avvenga tramite addebito automatico ricorrente su carta di credito/debito aziendale o altro metodo di pagamento supportato, con periodicità mensile (o diversa periodicità qualora prevista dal piano selezionato).

L'addebito verrà effettuato automaticamente alla scadenza di ciascun periodo di fatturazione e costituisce condizione necessaria per la continuità del servizio.

Il Cliente prende atto che l'addebito ricorrente potrà avvenire automaticamente senza necessità di ulteriore autorizzazione per ciascun rinnovo.

5.1 Emissione fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio (SDI)

Per ogni pagamento andato a buon fine, We Make Code S.A.S. emetterà regolare fattura elettronica ai sensi della normativa fiscale italiana, trasmettendola tramite Sistema di Interscambio (SDI).

La fattura sarà intestata ai dati fiscali forniti dal Cliente in fase di registrazione e/o aggiornamento profilo, tra cui:

• Ragione sociale
• Partita IVA / Codice fiscale
• Indirizzo sede legale
• Codice Destinatario SDI (o indirizzo PEC)
• Nazione e regime fiscale, ove richiesto

Il Cliente è responsabile della correttezza e aggiornamento dei dati di fatturazione. In caso di dati errati o incompleti, We Make Code S.A.S. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o impossibilità nell'emissione o consegna della fattura elettronica.

5.2 Disponibilità della fattura

Oltre alla trasmissione via SDI, il Cliente potrà richiedere copia della fattura in formato PDF scrivendo a amministrazione@wemakecode.it.

6. Rinnovo Automatico

Tutti gli abbonamenti iBlocky sono a rinnovo automatico.

Al termine di ogni periodo di fatturazione, l'abbonamento verrà rinnovato automaticamente salvo disdetta effettuata prima della data di rinnovo.

7. Disdetta e Cancellazione Abbonamento

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite area riservata o contattando l'assistenza.

La disdetta comporta:

• blocco del rinnovo automatico;
• mantenimento dell'accesso fino alla fine del periodo già pagato;
• nessun rimborso per mensilità già avviate, salvo obblighi di legge.

8. Sospensione del Servizio per Mancato Pagamento

In caso di mancato pagamento, carta non valida o pagamento rifiutato, iBlocky potrà:

• sospendere temporaneamente l'account;
• limitare funzionalità;
• interrompere l'accesso fino a regolarizzazione.

9. Utilizzo Consentito e Divieti

L'utente si impegna a utilizzare iBlocky in modo lecito e conforme alle finalità del servizio.

È vietato:

• utilizzare il servizio per attività illegali o fraudolente;
• tentare di accedere ai sistemi senza autorizzazione;
• effettuare reverse engineering o copia del software;
• caricare contenuti offensivi, illeciti o protetti da copyright senza autorizzazione;
• utilizzare la piattaforma per spam o invii massivi non autorizzati.

We Make Code si riserva il diritto di sospendere o terminare account in caso di violazioni.

10. Proprietà dei Dati

Tutti i dati caricati o generati dal Cliente (magazzino, immagini, offerte, anagrafiche, ecc.) rimangono di proprietà del Cliente.

Il Cliente concede a iBlocky una licenza limitata all'utilizzo dei dati esclusivamente per:

• erogare il servizio;
• effettuare backup;
• garantire sincronizzazione e funzionamento tecnico.

11. Backup e Conservazione dei Dati

iBlocky adotta sistemi di backup e misure di sicurezza per proteggere i dati.

Tuttavia, il Cliente riconosce che nessun sistema informatico è totalmente immune da errori o attacchi. Si consiglia al Cliente di conservare copie dei contenuti più importanti.

In caso di cancellazione account, i dati potranno essere eliminati dopo un periodo tecnico di retention, salvo obblighi di legge.

12. Disponibilità del Servizio (SLA)

We Make Code si impegna a garantire un servizio stabile e continuativo, ma non garantisce disponibilità ininterrotta al 100%.

Interruzioni temporanee possono avvenire per:

• manutenzione programmata;
• aggiornamenti;
• problemi di rete o hosting;
• cause di forza maggiore.

13. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, We Make Code non sarà responsabile per:

• perdite di profitto, mancati guadagni o interruzioni di attività;
• danni indiretti o consequenziali;
• perdita di dati causata da eventi non imputabili direttamente al fornitore.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di We Make Code non potrà superare l'importo pagato dal Cliente nei 3 mesi precedenti l'evento contestato.

14. Supporto e Assistenza

Il supporto è fornito secondo le condizioni previste dal piano acquistato.

Le modalità includono (in base al piano):

• email tramite sales@iblocky.it
• supporto prioritario
• supporto dedicato 24/7 (solo se previsto)

15. Modifiche ai Termini

We Make Code si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, il Cliente verrà informato tramite email o notifica in piattaforma.

L'uso continuato del servizio dopo l'aggiornamento implica accettazione dei nuovi Termini.

16. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa GDPR (Reg. UE 2016/679).

Per maggiori dettagli consultare la Privacy Policy disponibile sul sito ufficiale iBlocky.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

Accettazione

Completando l'inserimento della carta, l'utente dichiara:

• di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio;
• di accettare l'attivazione automatica dell'abbonamento;
• di autorizzare gli addebiti ricorrenti secondo il piano selezionato;
• di aver letto e compreso la Privacy Policy.

Accettazione pagamento ricorrente e fatturazione elettronica

Completando l'inserimento della carta, il Cliente dichiara inoltre di:

• autorizzare espressamente l'addebito automatico ricorrente mensile;
• richiedere emissione di fattura elettronica via SDI per ciascun pagamento;
• garantire che i dati fiscali inseriti sono corretti e aggiornati.